Comment puis-je voir les informations de facturation et les factures liées à mon compte principal?
Connectez-vous à votre compte IDrive et cliquez sur le lien « Rapport de facturation » pour voir le résumé de vos transactions. Cliquez sur le lien « Facture » pour voir la facture de chaque transaction. |
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Comment puis-je voir les informations de facturation et les factures liées à mes comptes supplémentaires?
Connectez-vous à votre compte IDrive et cliquez sur le lien « Rapport de facturation ». À partir de la page « Récépissé / Résumé de transaction du compte IDrive », cliquez sur le lien « Voir les Transaction des Comptes Supplémentaires » sur la page « IDrive - Résumé de Transaction des Comptes Supplémentaires » pour voir la facture de chaque transaction. |
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Quand je souscris à un compte IDrive, que comprendre par « Nombre de comptes requis »?
Si vous ne souhaitez souscrire que pour le compte principal, sélectionnez-en un dans le champ « Nombre de comptes requis » sur la page « Inscription ». Si vous avez besoin de plusieurs comptes en plus du compte principal, sélectionnez le nombre de comptes qu’il vous faut. Vous payez en fonction du nombre total de comptes sélectionnés au moment de l’inscription. |
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Comment puis-je convertir un compte gratuit en un compte payant ou en un plan supérieur?
Vous pouvez convertir votre compte de compte « Basic » à « Pro Plan » ou d’un compte « Pro Plan » mensuel ou annuel à un plan supérieur. Pour convertir, connectez-vous à votre compte IDrive et cliquez sur l’icône « Convertir compte ». Sélectionnez le plan de votre choix et cliquez sur le bouton « Convertir maintenant ». |
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La carte de crédit avec laquelle j’ai souscrit à mon compte IDrive a expiré et j’ai des impayés. Que puis-je faire?
Connectez-vous à votre compte IDrive. Sur la page principale de votre compte, cliquez sur l’icône « Éditer la carte de crédit » et entrez les nouveaux détails de votre carte de crédit.
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| Cliquez sur le bouton « Mettre à jour les détails de ma carte » pour compléter la procédure, suivi d’un clic sur le bouton « Appliquer les paiements en souffrance » pour régler les impayés de votre compte IDrive. |
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Me rembourse-t-on mon argent si j’annule mon compte?
Oui. Le remboursement de la souscription mensuelle est effectué sur une base d’un prorata.
Lorsque vous annulez une souscription annuelle à IDrive avant son expiration, les remboursements sont effectués sur la base d’un prorata, calculé en fonction du coût de la souscription du plan mensuel correspondant pour le nombre de jours pendant lesquels le compte a été utilisé (le nombre de jours entre le montant annuel facturé le plus récent et la date d’annulation). Si le montant dépasse le coût de la souscription, alors aucun remboursement n’est effectué. |
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